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Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("k-out") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su k-out sono venduti direttamente da AMI S.r.l. ("AMI").
L’AMI è iscritta al Registro delle Imprese di Napoli n. 736625 , C.F. e partita I.V.A. 05155901217. La sede di AMI è in Italia, in Via Lepanto, 323 - 80045, Pompei (NA).
Potrai richiedere qualsiasi informazione ad AMI contattando il Servizio Clienti.
Per qualsiasi chiarimento su come effettuare i tuoi acquisti vai alla pagina Guida All'Acquisto
Se non trovi l'informazione che cerchi contatta AMI, tramite e-mail: info@k-out.com
o telefonicamente al numero 089.7414026 (lun-ven 9,30-13,30).
Per qualsiasi altra informazione legale, visita le sezioni: Condizioni Generali d’uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.


1. La politica commerciale dell’AMI

1.1 AMI offre in vendita, su k-out.com, prodotti d'abbigliamento e accessori per bambini e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".

1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su k-out con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, AMI si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su k-out.com tra gli utenti di k-out e AMI.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da AMI che siano presenti su k-out tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. AMI, infatti, non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da AMI o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di k-out e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con AMI

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su k-out.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo ad AMI, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 La lingua a disposizione per concludere il contratto con AMI è l'italiano.

2.3 Il contratto è concluso quando AMI riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine, prima di procedere all’acquisto dei prodotti ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni di Vendita e le informazioni sul Diritto di recesso .

2.4 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Status Ordine.

2.5 Concluso il contratto, AMI prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

2.6 AMI potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che AMI non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su k-out, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di AMI comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine ad AMI, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d'ordine e avvenuto pagamento del prezzo, AMI rimborserà quanto da te già anticipato.

2.7 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con AMI, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su k-out.

2.8 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in k-out, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy e ti impegni a rispettarle.

2.9 Concluso il contratto, AMI ti invierà un'e-mail riepilogativa del tuo ordine.

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Su k-out sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca di lusso e di prima qualità . Questi prodotti sono acquistati direttamente da AMI presso case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità .

3.2 AMI non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su k-out.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su k-out.com potrebbero variare leggermente rispetto a quelli reali per effetto del monitor utilizzato o del browser Internet.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine accertati quindi del prezzo finale di vendita.

3.5 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino dai prodotti acquistati qualora decidessi di restituirli.

3.6 AMI, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti

Troverai tutte le modalità di pagamento (prezzo dei prodotti e relative spese di spedizione) nel modulo d'ordine.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla pagina Guida All'Acquisto.

6. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione ad AMI tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrai anche contattare AMI tramite il numero 089.7414026 (lun-ven 9,30-13,30).


7. Diritto di recesso

7.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con AMI, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su k-out.

7.2 Per recedere dal contratto segui le istruzioni scritte nella pagina Guida All'Acquisto.

7.3 In questo caso, dovrai restituire i prodotti ad AMI e AMI dovrà riceverli entro trenta (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

7.4 Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati solo nel caso tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato da AMI nel modulo di reso. Nel caso invece tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato da AMI, le spese di restituzione dei prodotti saranno a nostro carico.

7.5 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

a) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
b) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
c) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
d) i prodotti devono essere accompagnati dal modulo di reso che puoi scaricare nella pagina Guida All'Acquisto;
e) i prodotti resi devono essere inviati ad AMI in una sola spedizione, altrimenti l’Ami si riserva il diritto di non accettare restituzioni spedite in momenti diversi;
f) AMI deve ricevere i prodotti resi entro trenta (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

7.6 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui AMI è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel seguente paragrafo 8.

7.7 Qualora non siano rispettati le modalita ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte ad AMI; potrai, peò, riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti ad AMI. In caso contrario, AMI potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

8. Tempi e modalità di rimborso

8.1 Dopo la restituzione dei prodotti, AMI provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, AMI provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti.

8.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da AMI entro trenta (30) giorni dalla data in cui AMI è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

8.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme sarà eseguito in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

8.4 AMI indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere SDA Express Courier. La spedizione dovrà essere concordata preventivamente con AMI che provvederà ad inviare il corriere per il ritiro del pacco.

8.5 In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da AMI, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

9. Privacy

9.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

9.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

9.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@k-out.com o all'indirizzo della nostra sede legale, Via Lepanto, 323 - 80045, Pompei (NA), Italia.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie

10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo - con specifico riferimento alle norme in materia di contratti a distanza - e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10.2 Nel caso di controversie tra AMI e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente sarà il Foro di Torre Annunziata.

11. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione dei mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su k-out.com